Discussion de forum
changement de fournisseur mobile
PHILDEFER Bonjour,
En complément des réponses données par labougeotte, @lebnet sur ce fil qui porte sur la portabilité du numéro. La portabilité du numéro mobile est la possibilité de changer d’opérateur tout en gardant son numéro de mobile.
Il vous est possible de souscrire au forfait actuellement en promotion et demander avant de finaliser votre commande :
- le RIO auprès de votre opérateur actuel,
- le portage à J+59 sur le site dans le rectangle vous demandant de saisir votre numéro RIO.
Une fois la commande validée, nous vous invitons à suivre son avancement directement depuis le suivi de commande (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).
Sim réceptionnée, activez la carte sim directement sans attendre la date de la portabilité (confirmée par SMS).
Sosh étant une marque digitale, la relation client s'effectue principalement par le canal web. Pensez à consulter régulièrement vos mails , y compris les indésirables suite à votre commande du forfait mobile.
Franck_
Que vous soyez client ou non, le principe est le même, c'est aide et contact en haut ou en bas de la page, validez votre demande dans la barre de recherche et suivez les indications.
Les forfaits sosh sont opérationnels environ 10 j après souscription, peu importe la date de portabilité.
Merci de votre réponse. Je ne suis pas sûr de comprendre ce qu'est la "date de portabilité". Puis-je prendre un abonnement Sosh maintenant, date de mise en force début juillet ? Si oui, comment ? Le site n'offre pas ces subtilités....
Cordialement.
