Discussion de forum
changement de fournisseur mobile
PHILDEFER Bonjour,
En complément des réponses données par labougeotte, @lebnet sur ce fil qui porte sur la portabilité du numéro. La portabilité du numéro mobile est la possibilité de changer d’opérateur tout en gardant son numéro de mobile.
Il vous est possible de souscrire au forfait actuellement en promotion et demander avant de finaliser votre commande :
- le RIO auprès de votre opérateur actuel,
- le portage à J+59 sur le site dans le rectangle vous demandant de saisir votre numéro RIO.
Une fois la commande validée, nous vous invitons à suivre son avancement directement depuis le suivi de commande (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).
Sim réceptionnée, activez la carte sim directement sans attendre la date de la portabilité (confirmée par SMS).
Sosh étant une marque digitale, la relation client s'effectue principalement par le canal web. Pensez à consulter régulièrement vos mails , y compris les indésirables suite à votre commande du forfait mobile.
Franck_
PHILDEFER Bonjour,
En complément des réponses données par labougeotte, @lebnet sur ce fil qui porte sur la portabilité du numéro. La portabilité du numéro mobile est la possibilité de changer d’opérateur tout en gardant son numéro de mobile.
Il vous est possible de souscrire au forfait actuellement en promotion et demander avant de finaliser votre commande :
- le RIO auprès de votre opérateur actuel,
- le portage à J+59 sur le site dans le rectangle vous demandant de saisir votre numéro RIO.
Une fois la commande validée, nous vous invitons à suivre son avancement directement depuis le suivi de commande (depuis un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé).
Sim réceptionnée, activez la carte sim directement sans attendre la date de la portabilité (confirmée par SMS).
Sosh étant une marque digitale, la relation client s'effectue principalement par le canal web. Pensez à consulter régulièrement vos mails , y compris les indésirables suite à votre commande du forfait mobile.
Franck_
Merci, cela est fort utile. Avant de plonger, je veux m'assurer que j'ai tout bien compris, en termes de layman:
- je peux, dès maintenant, prendre l'offre Sosh, qui ne deviendra opérationnelle (définition ?) qu'à la date que j'inscrirai dans le rectangle RIO, limitée à J + 59. Correct ? Comment est déterminé J ? N'avez-vous pas besoin, par ailleurs, du RIO ?
- dois-je activer la nouvelle carte SIM dès réception, ou seulement à J + ...? Si je dois activer la nouvelle carte SIM dès réception, donc avant le jour J + ..., que se passe-t-il ? Rien ? Ou est-ce que je reçois un numéro de phone temporaire, utilisable (ou non ?), pour que vous commenciez à gagner votre vie dès J (je n'y vois pas d'inconvénient, par ailleurs). Mais comment cette carte SIM, que je suppose paramétrée pour ce numéro temporaire, se mettra-t-elle, à J + ..., à fonctionner avec mon numéro actuel ? Recevrais-je encore une autre carte SIM, paramétrée sur mon numéro actuel ?
- je suppose qu'en attendant, mon numéro actuel, chez Bouygues, continuera à fonctionner, jusqu'à ce jour J + ..., date à laquelle mon abonnement Bouygues - que j'aurai prévenu - s'annulera ?
Le diable est, comme toujours dans les détails, l'important étant de ne pas se retrouver sans phone, ou de perdre le numéro actuel. OK pour payer en double pendant quelques semaines, si c'est le deal.
Merci de vos aimables commentaires, que j'espèrerai clairs et complets.
Cordialement.
