Discussion de forum

Avatar de Enz03
Enz03
Sosheur
04-08-2022

Consommation internet

Bonjour, depuis quelques jours je cherche à trouver ma consommation 4G sur l’application SOSH et sur le #123#, mais malheureusement rien ne s’affiche par rapport à ce sujet. Quelqu’un sait comment résoudre ce problème ?

merci

 

5 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Si la remise à zéro mensuelle est récente, tentez le mode avion quelques secondes ou le redémarrage du mobile. 

    • Avatar de Enz03
      Enz03
      Sosheur

      Bonjour, j’ai essayer les deux, j’ai même réinstallé l’application mais cela ne fonctionne toujours pas. Pour info j’ai changé d’opérateur  il y a un mois, et je pouvais voir ma consommation 4G mon numéro provisoire mais depuis le 20 juillet je ne vois plus rien.

      merci quand même pour votre réponse 

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Le suivi conso est la chose qui fonctionne le moins bien chez Orange.

         

        Même quand elle s'affiche elle a toujours des jours de retard (d'où le mode avion dans mon cas).

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Enz03 

    Pour voir apparaitre votre conso dans l'appli, pensez à bien vous connecter en utilisant votre n° de mobile comme identifiant. 

    G-rom