Discussion de forum

Avatar de lr17
lr17
Apprenti sosheur
23-02-2023

Coupures communications

Bonjour,

Depuis quelques temps je rencontre des coupures constantes lors de mes appels téléphoniques alors que j'ai du réseau.

 

Quelle est l'origine du problème, carte sim ?

 

Cordialement;

8 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour lr17 

    Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à ce jour.

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée. :ClinDoeil:

    Jey

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Non, la carte sim est juste un clé d'accès au réseau.

    Cela se produit il dans des lieux éloignés ?

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour lr17

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Héloïse

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour lr17 

    Pouvez-vous nous indiquer si les coupures rencontrées sont localisées à votre adresse uniquement ou partout ?

    Jey

    • Avatar de lr17
      lr17
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Chez moi et les environs de la maison.

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour lr17 

    Je ne détecte aucune perturbation réseau à l'adresse indiquée, j'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile. Je vous invite à patienter puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour lr17 

    Je reviens vers vous afin de savoir si le réseau est bien opérationnel à ce jour à votre adresse.

    Dans l'attente de votre retour.

    Jey

    • Avatar de lr17
      lr17
      Apprenti sosheur

      Bonsoir,

      Je vous remercie apparemment cela fonctionne correctement.

      Cordialement.