Discussion de forum
Déblocage messagerie vocale
Bonsoir,
Je débute sur le forum...
Il m'est impossible de prendre connaissance de mes messages vocaux, il faut saisir un code secret à 6 chiffres.
J'ai déjà tenté la solution de la FAQ en appelant le 06 08 08 08 08, mais sans succès car là aussi il convient de saisir ce code secret.
Bref, je tourne en rond...
Pourriez-vous SVP m'aider à débloquer la situation ?
Je reste à disposition en message privé pour toute info complémentaire.
Un grand merci par avance pour votre aide
Bonsoir AurelieBD
Voici comment récupérer votre code secret :
- Composez le 06 08 08 08 08 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe).
- Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par #.
- Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
- Composez * (étoile).
- Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.
Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.
55 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Guy2392,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab - JaziaA
Bonjour Cyxa,
Je prends connaissance de votre message, dans lequel vous indiquez ne pas pouvoir récupérer votre code de messagerie vocale.
Afin que nous puissions voir ensemble, je vous propose de me transmettre vos nom, prénom, numéro compte client, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jazz
- JaziaA
Je viens de vous envoyer le code par SMS. Je vous invite à le tester dès que vous le recevrez et à me faire savoir si vous avez maintenant accès à votre messagerie.
Jazz
Pouvez vous me dires comment faire malgré la procédure je ne peux pas avoir mon code car le 06…..08 me demande le code à 6 chiffres que je n ai pas
- merci de votre aide
J ai reussi à récupérer le code parcontre la messagerie vocale visuelle ne marche pas .je dois appeller la messagerie et rentrer le code à chaque fois .
Je ne sais pas je vais regarder . Laquelle me conseillez vous d utiliser?
