Discussion de forum

Avatar de Rioche
Rioche
So sosheur
01-12-2018

envoi/réception impossible appels et sms

Bonsoir, depuis hier (30/11/18) vers 19h, impossible d'envoyer des sms (temps d'attente 10 minutes pour des messages courts et j'ignore si la personne l'a reçu) d'appeler ou d'être appelé de mon dom...
Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
01-12-2018

Bonjour Rioche 


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte concernée.


Justine

  • Avatar de patcel
    patcel
    Aspirant sosheur
    01-12-2018

     

     bonjour même chose pour moi impossible d'envoyer messages et appeler, je voudrais une solution rapide merci.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Sosheur
      01-12-2018

      Bonjour patcel

       

      Si vous êtes nouveau client, avez-vous activé votre carte sim ?

      • Avatar de patcel
        patcel
        Aspirant sosheur
        01-12-2018

        bonjour oui cet après midi

    • Avatar de Ladébrouille
      Ladébrouille
      Sosheur occasionnel
      02-12-2018

      Bonjour, même pb et voici ce que j'ai fait : j'ai relancé la procédure activation de la nelle carte SIM en rappelant d'un téléphone fixe ou portable le 0800100740 (ou 740 portable). Suivre les instructions (Numero du téléphone concerné, numéro de client à 10 chiffres). Éteindre le téléphone portable et le rallumer. Retester les fonctions défaillantes, idéalement en appelant un portable à côté de soi (sms, appel téléphonique ...). En ce qui me concerne sur mon iPhone, toutes les fonctions remarchent. Par contre dans les réglages, j'ai un message dans iMessage et Face Time "en attente d'activation". Pas grave ça marche.

       

Contenu connexe