Discussion de forum

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Djpb
Apprenti sosheur
08-11-2024
Résolu

eSIM

Je suis en colère.  Impossible de retrouver mon eSIM après un effacement.  Même en boutique orange, il n'ont rien pu faire. 😡 Bye sosh
  • Avatar de JulienB_
    08-11-2024

    Bonjour Djpb 

    Je prends connaissance de vos difficultés, et effectivement, si vous avez effacé votre profil eSIM, il est nécessaire de repasser sur une carte SIM physique puis, une fois qu'elle est active, vous pouvez refaire une transition vers un profil eSIM.

    Je vous remercie pour votre compréhension.

    Julien