Discussion de forum
Impossible de supprimer le renvoi d’appel Sosh
Bonjour,
J’ai essayé toutes les manipulations dans ce guide afin de stopper le renvoie d’appel mais cela ne fonctionne pas : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/renvoi-d-appel-depuis-votre-mobile-activer-consulter-ou-desactiver_49167-50037#
Sosh continue à renvoyer les appels vers un numéro qui ne m’appartient pas :
Cette personne m’a appelé pour m’insulter alors que je n’y suis pour rien.
Bonjour Noname123456789
S'il s'agit du numéro indiqué dans le lien ci-dessous, c'est normal
https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/renvoi-d-appel/td-p/2522446
Bonjour Noname123456789
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
G-rom
6 Réponses
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour Noname123456789,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jazz
- JaziaA
Bonjour Noname123456789
Je ne relève aucun souci sur votre dossier. Je constate que vous disposez d'une Multi-SIM Appels & Internet. A titre informatif, les appels reçus sur la ligne principale sont renvoyés vers la ligne secondaire.
Jazz
J’ai effectué à plusieurs reprise les manipulations ##004# et ##002# qui me confirment que tout a été effacé
Cependant quand je consulte le *#62# je constate que le numéro de renvoie d’appel qui ne m’appartient est toujours présent :
Ce numéro ne m’appartient pas.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Noname123456789
S'il s'agit du numéro indiqué dans le lien ci-dessous, c'est normal
https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/renvoi-d-appel/td-p/2522446
- G-rom
Bonjour Noname123456789
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
G-rom
