Discussion de forum

Avatar de Jym007
Jym007
Sosheur occasionnel
20-09-2025

Internet mobile

  • Je ne peux me connecter sur internet depuis mon changement de forfait.
  • Nouveau forfait: 20 G en 4G+,à 9,99€
  • Je ne peux avoir internet qu'avec le Wi-Fi, carte Sim bien débloquée, mais pas active dans le Gestionnaire de Sim???

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    20-09-2025

    Bonjour Jym007 

    > Pouvez-vous passer des appels ?

    >Dans gestionnaire sim ,est elle activée ?

    >Si vous avez souscrit un nouveau forfait, avez vous activé votre carte sim avant portabilite ?

    >Pouvez vous essayer la sim dans un autre mobile ? 

    • Avatar de Jym007
      Jym007
      Sosheur occasionnel
      22-09-2025

      J'ai reçu une seconde Sim,mais pas mieux,toujours pas activée dans Gestionnaire de Sim.Je me suis adressé à des spécialistes qui m'ont dit que le problème venait de mon forfait.Pas de réponse des conseillers Sosh.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        22-09-2025

        Jym007 

        Répondez au webconseiller G-rom 

        Il saura vous apporter une solution. 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    20-09-2025

    Bonjour Jym007,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    22-09-2025

    Bonjour Jym007,


    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées comme demandé par mon collègue G-Rom samedi soir, pouvez-vous nous les communiquer svp ?


    PhilippeG 

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