Discussion de forum
Mobile cassé sous garantie
Bonjour Kevin936
la garantie ne fonctionnera pas pour ça. A moins d’avoir l’assurance casse écran.
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Bonjour mon mobile est cassé j'entends plus le son et je peux plus appeler que dois-je faire merci de me répondre
Bonjour,
Attention à bien distinguer "cassé" (suite à une chute accidentelle, par exemple) et "en panne" (dysfonctionnement qui apparait spontanément, dans le cadre d'un usage normal). La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à un usage "anormal" du client.
