Discussion de forum
Nouveau téléphone plus d'appel wifi
Bonjour à tous
Voilà j'ai acheté un nouveau téléphone.... sur l'ancien j'avais l'appel Wi-Fi et il se trouve que avec le nouveau je n'ai plus l'appel Wi-Fi ,j'ai appelé Sosh qui m'ont dit d'attendre 12 /24 heures le temps qu'ils fassent le changement... j'ai eu l'appel Wi-Fi hier toute la journée et là aujourd'hui il est encore coupé quelqu'un a une solution ou pas ?
orange est très pointilleux sur le paramétrage de mobile (origine , paramétrage pays ...) .
je ne connais pas ce mobile , mais compare les firmwares des 2 appareils si possible . suivant le lieu d'achat , ils peuvent être différents ...
12 Réponses
C'est un redmi note 11 pro et l'appel Wi-Fi à fonctionné toute la journée hier suite à mon appel à Sosh et là aujourd'hui rien du tout.... tout s'est arrêté
S'il n'est pas compatible, c'est comme ça que ça se passe.
Le service clients "force" le service, et ensuite le réseau voit que le mobile est incompatible et le coupe.
Bonjour,
Il faut aussi que votre mobile soit compatible chez Orange :
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
et éventuellement, pour certains modèles, qu'il ait été acheté auprès de l'opérateur.
Bonjour il est compatible puisque l'appel Wi-Fi a fonctionné hier j'ai appelé Sosh il a fonctionné une journée il s'est arrêté et je sais pas pourquoi
