Discussion de forum
nouvelle carte sim en conservant ancien numero
Bonsoir, mon portable étant trop ancien pour bien fonctionner dont carte sim pas adaptée pour le portable de ma soeur que j'ai récupéré, comment conserver mon numero actuel en achetant et installant une nouvelle carte sim dans son portable ? Marci d'avance +++ pour la réponse. Babar 1953
Bonsoir Roland, acheter une carte Sim ce n'est pas le problème car je peux l'acheter en boutique. Mon souci est de savoir comment garder mon n° de téléphone actuel sur le nouveau portable. Merci d'avance pour la réponse.
10 Réponses
- Bonjour babar1953
Il faut vous connecter a votre espace client pour commander une nouvelle sim.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mobile-format/ta-p/63641Bonsoir Roland, acheter une carte Sim ce n'est pas le problème car je peux l'acheter en boutique. Mon souci est de savoir comment garder mon n° de téléphone actuel sur le nouveau portable. Merci d'avance pour la réponse.
Bonjour,
Il ne faut pas acheter une SIM mais demander une SIM de remplacement, qui sera bien sûr associée au même compte client et donc au même numéro.
OUI mais je n'ai pas réussi à obtenir la réponse adaptée et j'avoue avoir galéré car c'est la 1ère fois que je me connecte à la communauté donc c'est mon baptême et j'apprécie votre aide +++
- babar1953
Le tchat n'est la que comme dernier recours.
Via votre espace client, il est possible de faire la plupart des modifications, ajouts, résiliations de votre forfait.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074Merci pour avoir pris la peine de consacrer de votre temps pour m'apporter votre aide mais je ne suis pas plus
avancée car c'est la démarche que j'avais faite avant d'avoir recours au chat. Merci tout de même.
