Discussion de forum
Obtenir le QR code de ma Esim !!!
Bonjour à tous ,
J'ai vendu mon téléphone (google pixel 10 pro XL) sur lequel il y avait ma esim d'installer, lors du factory reset de mon pixel j'ai bien demander a effacer la esim. Afin de pouvoir la transferer plus tard dans mon iphone 13.
En allant sur mon compte sosh je remarque que la esim est toujours activé sur le pixel que je n'ai plus. Donc je ne peux même pas transferer la esim sur mon iphone car il me demande si je peux recevoir un sms de confirmation sur le numero de la esim!
Je suis embêtée car je ne peux acceder a mon numero sans esim. Est-il possible d'obtenir un QR code afin de pour ré-activer la esim sur mon iphone ?
ou quelle est la procédure à suivre afin de pouvoir utiliser mon forfait.
je suis dans une impasse , merci pour votre aide.
salutations
Bonjour sushu991
il faut toujours transférer l’esim avant de la supprimer d’un autre téléphone.
maintenant il faut commander une SIM physique avant de pouvoir la transformer de nouveau en esim.
22 Réponses
- Nancy_M
Webconseiller
Bonjour Nemesis931,
Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Nancy
- JustineT
Bonjour sushu991
Effectivement comme l'indique ziv (que je salue et remercie au passage), le QR CODE est à usage unique, pour des questions de sécurité.Vous avez la possibilité de renouveler votre SIM directement en boutique Orange en vous munissant de votre pièce d'identité.
Soit en commander une depuis votre espace client : https://espace-client.orange.fr/equipements/9050739176/31001/carte-sim
Une fois la SIM reçue, activée et fonctionnelle dans votre mobile, vous pourrez la convertir en eSIM depuis l'application MySosh en vous rendant dans :
- Votre mobile > carte SIM et numéro d'appel > changer de carte SIM / eSIM > convertir votre carte SIM en eSIM
Bonne journée à vous !
Ju🌴Bonjour, j'ai commandé un nouveau forfait avec Esim et portabilité de numéro, la portabilité se fait le 16 juin 2026 mais le problème est que je n'ai pas reçus le Qrcode qui permet l'activation de celle ci et je n'ai ni reçus de carte sim physique.
J'ai tenté de trouver le qrcode via mon espace client mais forcément je ne peux recevoir le SMS de sécurité car je n'ai aucune sim en ma possession.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
En fait, on ne peut pas transférer le profil eSIM d'un téléphone à l'autre. Orange en régénère un nouveau à chaque installation. Mais ce nouveau profile, qui donne accès au réseau mobile, doit être authentifié pour qu'une personne tierce ne puisse pas usurper ton identité, d'où l'envoi du SMS sur la SIM/eSIM précédente.
Une SIM physique, c'est en soi une authentification à deux facteurs, tu possède la SIM, et tu connais le code PIN que tu as défini. L'eSIM, ça n'a pas que des avantages...
Bonjour Merci pour votre réponse cependant je trouve cela tout de même dommage qu'il n'y ai que cette solution.
Car j'ai payé ma esim , je devrais être en mesure de l'utilisé et de la déplacer de téléphone en téléphone comme bon me semble.
d'autre operateur vous donne un QR code que l'on peut utilisé lors du changement ou formatage de téléphone.
je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre.
Dans l'espoir de trouver une autre solution .
merci encore
Salutations
- stephrem85
Bonjour sushu991
il faut toujours transférer l’esim avant de la supprimer d’un autre téléphone.
maintenant il faut commander une SIM physique avant de pouvoir la transformer de nouveau en esim.
