Discussion de forum
Pas de 4G en Europe
Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir de la 4G quand je voyage en Europe (Belgique / Allemagne)..
- J'ai l'option "communiquer depuis l'étranger" qui est activé.
- J'ai aussi vérifié l'options suivante : "Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Opérateurs réseau" et c'est réglé en AUTOMATIQUE.
J'ai du réseau mobile (téléphonie / SMS), mais pas d'accès internet..
D'avance merci de votre aide;
40 Réponses
Bonsoir.
Suis actuellement en Allemagne et j'ai le même problème.
Je ne connecte que du 2g.
Jzi du réseau mais pas d'internet.
J'ai bien les données en itinreances et j'ai démarré mon mobile plusieurs fois.
J'ai tenté de le connecter en manuel au non réseau mais impossible.
Merci de votre aide
JustineT a écrit :Bonjour Byloupio
Merci pour ces informations.
Je viens d'effectuer une mise à jour de certaines données techniques de votre ligne.
Pouvez-vous faire un arrêt/marche + une recherche manuelle de réseau ?
Continuez-vous à faire le même constat?
JustineTBonjour,
J'ai redémarré mon appareil et je fais le même constat. J'ai réactivé l'itinérance et rien n'y fait.
Merci
William
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour christophestras ,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous captez la 4G ?
PhilippeG
Bonjour,
Même soucis pour moi en République tchèque, toujours en edge. Je n'arrive pas à me connecter au réseau 4G.
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour,
J'ai exactement le même problème en Allemagne et en Belgique : des réseaux 4G sont bien disponibles en configuration manuelle, mais le téléphone sélectionne automatiquement un réseau 3G (Belgique), ou même encore pire, 2G en Allemagne !
Ce problème est plutôt pénible, car il limite grandement l'utilisation des données dans l'UE.
Comment faire pour "faire une mise à jour de [ma] ligne" ?
Merci d'avance.
Merci beaucoup, le problème est résolu!
Bonne journée,
- G-rom
Bonjour iMB
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom J'ai le même problème, pas de 4G à mon arrivée à Vienne en Autriche.
mon téléphone est un iPhone XsMax, et les données à l'étranger sont activées
pouvez vous m'aider ?
Je rencontre exactement le même problème, que ce soit en Allemagne, Espagne... Jamais de 4G, toujours en 3G ou edge. Et ce malgré données et itinérance activées. Cela fait maintenant plusieurs semaines, et pense donc à changer d'opérateur si le problème n'était pas résolu rapidement.
Bonjour Coopiidy
Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.
Magali
Bonjour, depuis mon basculement sur la série limitée 80 Go, je n'ai plus de 4g en Europe, lorsque je cherche les réseaux disponibles depuis l'Allemagne, il ne me donne qu'une liste de réseau 2g.. pas de problème depuis la France.
Pouvez arranger cela svp?
