Discussion de forum
Perte régulière de réseau
Pire, je vis en région parisienne et je suis parti le week-end dernier du samedi matin au dimanche soir en province. Et là j’ai carrément plus eu de réseau du tout dès que j’ai quitté la région parisienne et jusqu’à ce que j’y revienne... c’est invraisemblable... quelqu’un peut il m’aider?
63 Réponses
Bonjour,
Je vous conseille de Contacter le Chat Technique ou le 3976 pour vérifier si il n'y a pas d'anomalie auprès de votre Mobile ou du Réseau dans les secteurs ou vous êtes.
Bonne Journée
Je n'ai pas de réseau
Bonsoir, j'ai contacté le 3976 qui a fait une mise à jour à distance opérateur et qui m'envoie une nouvelle SIM car la mienne a 4 ans et été utilisée dans 6 mobiles différents, ce qui pourrait engendrer une certaine usure.
A voir quand je recevrais cette SIM, sinon problème éventuel avec l'Iphone et donc faudra voir avec Apple, et bien sûr je n'ai pas la facture du téléphone... Bref la loose, j'espère que ça va se régler parce qu'au prix du téléphone....
Bonsoir,
Effectivement, le 3976 fait toujours le maximum afin de Satisfaire la Clientèle. En espérant ue votre problème sera résolu avec la Nouvelle SIM qui va vous être envoyé. Si vous souhaitez, Tenait moi au courant des nouvelles dès que vous aurait reçu la Nouvelle SIM
Une Excellente Soirée a vous :smileywink:
J'ai exactement le même problème (sur mon Xpéria XZ) depuis Vendredi 5 avril (date a laquelle, le forfait a eu 10 Go supplementaire), j'ai eu ma sim en meme temps que mon père en décembre et lui n'a pas de problème.
Pour réexpliquer le problème, je perd plusieurs fois le rèseau par jour et ne peut donc rien faire avec mon tèlèphone, mais même en mettant en mode avion, je ne récupère pas le rèseau, parfois ca revient au bout de 10min et d'autre fois je n'ai pas de rèseau pendant plusieurs heure.
J'essayerai d'appeller le numéro ce soir et je vous tiendrai au courant,
j aimerais qu un conseiller reponde a nos attentes !! c est compliqué je pense
Bonjour elite83,
Avez-vous essayer de contacter le 3976 ?
Bonne Après-Midi :smileyhappy:
bonjour
merci une reponse!! merci
oui et ca ma raccroche
bonjour
je perds aussi mon reseau reguliérement obligé de passé le tel en mode hors ligne et réactivé en mode ligne ....
Bon jai appeller le numéro et il m'ont dit qu'il ne voyait aucun problème, ils ont fait une mise a jour de la carte sim, ca ne fonctionner toujours pas, jai réinitialiser mon téléphone, ca ne fonctionne toujours pas.
Je ne sais plus quoi faire vue que je ne peut pas tester dautre sim dans mon téléphone et je ne peut pas tester ma sim dans un autre téléphone
J'aimerai bien une solution svp
- Aider moi
Je suis venue chez sosh car il utilise le réseau orange donc ils ont le meilleur réseau normalement.
Mais je n'ai que des galère avec, alors que mes frère chez Bouygues n'ont aucun problème.
Si ça continue moi aussi je partirai chez Bouygues, la dernière fois ils avait une offre 3euro à vie pour 30go internet, j'aurai du en profiter - Bonjour,
J'ai le même problème, perte de connexion alors que je capte la 4g, obligé de passer en mode avion puis de désactiver le mode avion pour retrouver le réseau...Même problème avec un iPhone 11 pro je fait avec l'application sosh un contrôle de débit quand j'ai un débit presque nul. Ensuite je passe en mode avion et je reviens sur le mode réseau et je refais un contrôle de débit toujours sur l'application sosh et la je retrouve un bon débit ?
de quoi cela peut il venir ?Bonjour nous sommes en 2025 et le souci n'est toujours pas résolu apparemment c'est pas d'aujourd'hui qu'il y a des problèmes avec la 4G je suis obligé de faire comme vous pour avoir la 4G et plusieurs fois par jour
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Mathias77
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
RudyN
- G-rom
Bonjour,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse précise concernée
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
