Discussion de forum
Plus de 4G dans le quartier
Bonjour à tous,
Depuis une quinzaine de jours, tout notre quartier (a minima) a perdu en qualité de réseau (Orange/Shosh), confirmé par enquête de quartier. Une voisine a contacté le service client Orange et un autre chez Sosh. Même réponse, tout fonctionne normalement !!! Pourtant le constat est le même pour tous, ça ne fonctionne plus (appels parfois impossible, plus de 4g, coupures lors des appels)alors que ça fonctionnait bien avant. Quelles démarches avoir face à ce manque d'écoute de l'opérateur dont nous sommes initialement tous satisfaits? Merci pour votre aide
16 Réponses
Bonjour stephrem85 ,
Merci pour votre proposition.
J'ai effectivement commencé par cette démarche dont les résultats me disent que la qualité est bonne, malheureusement c'est inexact!
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour FabMeety,
Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes de réseau mobile dans votre quartier. Afin de vérifier la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile, la marque et le modèle de votre téléphone ainsi que votre adresse postale?
Thierry-G
