Discussion de forum
problème connexion 4g
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion 4g
Je suis dans le Var. Y a t il un pb sur ce secteur
Merci
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
82 Réponses
Bonsoir,
Depuis plusieurs semaines je n'ai plus aucune réception 4G en gare de l'est à Paris !
Bonjour,
décidément, après la gare de Asnières sur Seine....
c'est au tour de la gare de l'Est à Paris...
Il ne manque plus que Montparnasse et Gare de Lyon...
et on se croirait au Monopoly
- G-rom
Webconseiller
Nous sommes actuellement en conversation en privé.
J'attends que vous me communiquiez l'adresse complète à laquelle vous constatez ce souci de réseau.
G-romBonjour
Depuis ce matin je n'ai quasiment plus de réseau 4g pareil pour ma mère chez vous alors que je n'ai jamais eu de soucis depuis trois ans. J'ai tenté de redémarrer, éteindre mon smartphone plusieurs fois mais rien n'y fait. Merci de m'aider à résoudre ce problème
j'arrive toujours pas à joindre un conseiller suite à mon problème de 4G
- SpoilerLaissez tomber ils n'ont aucun pouvoir sur le réseau. Le service client c'est du vent, plus ils ont essayé de remédier à mes problèmes de connexion, plus c'était catastrophique. Si tant est qu'ils aient essayé, parce que c'est franchement à se demander. Le seul moyen pour améliorer son débit, c'est de changer d'opérateur.
Bonjour je rencontre le même problème depuis hier j'ai plus de 4g
- G_remy
Sce
Nous ne constatons aucune perturbation réseau à l'adresse indiquée en MP, j'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile. Je vous invite à patienter quelques heures puis de tester.
Si toutefois les perturbations persistent, je vous invite à nous communiquer dates et heures de vos trois derniers tests réseau effectués avec l'application My Sosh afin de pouvoir lancer une analyse réseau approfondie.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée
JeyLes coupures arrivent maintenant 5 à 6 fois par minute. L'application sosh pour tester le débit n'a aucun intéret. Elle n'est pas en capacité de détecter les micro coupures. Je peux constater qu'à chaque fois que l'image est bloquée, il y a une coupure du débit en même temps. Avez-vous une autre solution ?
