Discussion de forum
problème connexion 4g
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion 4g
Je suis dans le Var. Y a t il un pb sur ce secteur
Merci
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
82 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
- Thierry-G
Bonjour hdhuart ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le mdèle de votre téléphone
- Votre adresse postale
Pensez à vérifier que vous avez bien activé la 4G sur votre téléphone.
Thierry-G
Bonjour j'ai moi aussi un soucis de 4g, j'ai un forfait à 14,99€ depuis le 2 août 2022, jusqu'au 3 septembre 2023 tout était parfait, mais depuis lundi 4 septembre 2023 mon 4G beugue beaucoup je n'arrive même pas à écouter une musique sur Spotify sans coupe constante toutes les 2 ou 3 secondes. Et ce peut importe le nombre de barres de réseau.
J'ai appelé le 3976 aujourd'hui mercredi 6 septembre 2023 et parlé et un robot en suivant les conseils d'un conseiller Orange en boutique. Suite à cet appel quand j'ai, comme demandé, redémarrer mon téléphone, là ma connexion n'existait carrément plus du tout.
Bonjour,
Etrangement après mon message j'ai reçu un coup de téléphone de Sosh et mon problème a été réglé au niveau de Sosh, dans votre système.
Merci pour votre réponse,
Cordialement
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
Bonjour,
Depuis ce matin aucune connexion 4G son mon mobile, les sms et les appels fonctionnent. merci e me contacter
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon débit 4g qui a plusieurs micro coupure par un minute, environ 4. Cela ne vient pas de mon matériel puisque tout fonctionnait bien la semaine dernière, mais cette semaine c'est la catastrophe. J'observe le graphique en temps réel du débit et je peux constater qu'au moment où j'ai une coupure, la réception tombe à 0. Cela fait seulement un mois que je suis chez vous...
Bonjour depuis hier j'ai aucune connexion en 4g gros problème avec mon forfait ?!
Problème de connection 4G, la connection marche en wifi chez moi, mais à l'exterieur aucune connection 4G. Mr L***** **** 07 ** ** ** **. N0 de client : 0*********.
merci ...
[EDIT Zorro07111997 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
- J'ajoute que les communications et sms fonctionnent
