Discussion de forum
problème connexion 4g
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion 4g
Je suis dans le Var. Y a t il un pb sur ce secteur
Merci
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
82 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Raphael17137,
Je suis sincèrement navrée de cette situation. Toutefois,
nos puces sont compatibles sur la majorité des mobiles Xiaomi, nous avons des clients pour lesquels cela fonctionne très bien.
Afin d’écarter toute éventualité d'un dysfonctionnement de votre carte SIM, je peux vous proposer un renouvellement gratuit de celle-ci, si vous le souhaitez.
Sabrina Webconseillère
bonjour probléme similaire en haute savoie actuellemt
merci
- G-rom
Bonjour Alexlvhold,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérome
Bonjour hier jai activer l'option évasion pour l egypte tou etai nikel mais le lendemain plus de connexion 4g jai toi essayer éteindre rallumer ..... mais tu pas de 4g en quoi et du ce problème
- G-rom
Bonjour bacquezcaroline,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérome
- G_remy
Sce
Nous ne constatons aucune perturbation réseau à l'adresse indiquée en MP, j'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile. Je vous invite à patienter quelques heures puis de tester.
Si toutefois les perturbations persistent, je vous invite à nous communiquer dates et heures de vos trois derniers tests réseau effectués avec l'application My Sosh afin de pouvoir lancer une analyse réseau approfondie.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée
JeyLes coupures arrivent maintenant 5 à 6 fois par minute. L'application sosh pour tester le débit n'a aucun intéret. Elle n'est pas en capacité de détecter les micro coupures. Je peux constater qu'à chaque fois que l'image est bloquée, il y a une coupure du débit en même temps. Avez-vous une autre solution ?
Bonjour je rencontre le même problème depuis hier j'ai plus de 4g
j'arrive toujours pas à joindre un conseiller suite à mon problème de 4G
- SpoilerLaissez tomber ils n'ont aucun pouvoir sur le réseau. Le service client c'est du vent, plus ils ont essayé de remédier à mes problèmes de connexion, plus c'était catastrophique. Si tant est qu'ils aient essayé, parce que c'est franchement à se demander. Le seul moyen pour améliorer son débit, c'est de changer d'opérateur.
