problème connexion 4g

Nous sommes actuellement en conversation en privé. 
J'attends que vous me communiquiez l'adresse complète à laquelle vous constatez ce souci de réseau. 
G-rom

Bonjour Sam62160,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

Bonsoir nono106 

N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée ainsi que l'adresse exacte impactée. Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

Bonjour nono106 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Bonsoir,

Depuis plusieurs semaines je n'ai plus aucune réception 4G en gare de l'est à Paris !

C'est peu probable que TOUTES les antennes Orange du secteur Gare de l'Est à Paris soient en rade (ce sont les indicateurs avec un carré à 4 cases et juste une case colorée en orange, indiquant que le site abrite une antenne Orange)... 

Près de la gare d'Asnières, on voit qu'il y a beaucoup moins de recouvrement, quelque soit l'opérateur (là j'ai mis les 4) :

Orange partage un site avec Bouygues, Free a un site proche, SFR a deux antennes plus éloignées.

D'ailleurs, je travaille depuis 2 ans pas très loin, et quand notre entreprise s'y est installée, la couverture SFR était très mauvaise. Quand on regarde la carte, on voit des antennes Orange, Bouygues, Free en face, mais SFR est à l'arrière du batiment, donc c'est pas une panne, plutôt un défaut d'implantation des antennes. Après plusieurs mois sans amélioration, la plupart de mes collègues clients de SFR ont changé d'opérateur, beaucoup pour Sosh. Pas de pitié.

Bonjour Jockey,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau à la gare de l'Est.

Afin de consulter la couverture réseau, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et l'adresse précise où vous rencontrez le problème de réseau?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thierry-G

Bonjour,

Pour compléter les cartes de ziv , signalons que les sites mobiles ne sont visibles sur les cartes officielles que si leur puissance d'émission dépasse 5 watts.

Or il existe des milliers de sites "micro" qui ne fournissent pas cette puissance, installés dans les rues, sur les façades par exemple, à faible hauteur, et destinés à compléter la couverture des sites "macro" installés plus haut, souvent sur les toits.

Sans parler des sites installés dans les bâtiments eux même, notamment les centres commerciaux, gares... partout où il y a du trafic à écouler.

Orange met beaucoup de ces sites, et ça ne date pas d'hier.

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai consulté la couverture réseau à l'adresse de la gare de l'Est et je ne vois aucun incident réseau signalé. J'ai également effectué une mise à jour de votre ligne, veuillez faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si vous captez mieux?

Thierry-G