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Big42
Mini sosheur
06-04-2019

Problème envoi SMS en Europe

Bonjour, je ne comprends pas, j'ai un forfait qui comprend l'Europe gratuitement mais impossible d'envoyer un SMS à une personne portuguaise avec qui je dois rentrer en contact. J'ai pourtant bien m...
  • Avatar de Big42
    Big42
    Mini sosheur
    06-04-2019

    Ok je vais regarder ce lien merci. Mais bon sur mon forfait il y a écrit :

     

     

    SMS/MMS illimités en France+ depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM

     

    Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM
    • Avatar de Big42
      Big42
      Mini sosheur
      06-04-2019

      Bon ben visiblement mon appel à la personne vivant à Lisbonne a été facturé car hors forfait ! Je vois que j'ai 1,69€ hors forfait:NeSaitPasQuoiPenser: Raison pour laquelle je n'ai pas pu envoyer de SMS à cette personne... Comment faire pour que ce ne soit pas le cas ?... Je ne vais quand même pas changer de forfait juste pour quelques jours ???

      Et puis j'aimerais bien avoir un conseiller SOSH par chat mais je n'arrive pas à trouver sur le site où cela se trouve... Avant on pouvait plus facilement rentrer en communication. Là ça devient galère.

       

      Merci pour votre réponse.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur
      06-04-2019

      C'est exactement ce qu'explique le lien en question.

       

      Je ne crois pas que cela inclut ce que tu crois que ça inclut mais que tu omets de dire, en omettant aussi de préciser ton forfait qui entre aussi en considération (mais probablement l'un des deux premiers forfaits de Sosh au vu du mobile utilisé).

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