Discussion de forum
Reseau non defini nouvelle sim
Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte sim suite à son ancienne qui est partie au fond de la Méditerranée 😀, ayant reçu la nouvelle du Jeudi , celle ci à était activée sur le site le 21/08, nous sommes le 23/08, est toujours en réseau indéfini.
Sur mon compte Sosh, celle ci est bien marqué " ligne activé", sur mon nouveau téléphone xiaomi mi11 la sim est reconnue "orange", et son numéro est bien noté .
Que faire, y a t'il un soucis dans les Maj chez Soch etc....
SaintSeiya81,
Dans ce cas, je vous invite à vous y rendre pour récupérer une nouvelle carte SIM, celle-ci sera activée sur place.
Si vous ne pouvez vous déplacer, vous pouvez en recommander une via votre espace client (réception sous 5 jours ouvrés).Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment et vous souhaite une agréable soirée.
Sab
19 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
SaintSeiya81,
Puisque celle-ci est défectueuse, le renouvellement ne sera pas facturé.
Tenez-nous au courant.
SabMerci pour le temps passés, je vous tiendrez informer .
🖐
Bonjour,
Pour faire, suite je suis allé chez Orange, mais ils ne s'occupent pas des forfait Sosh, pour information, donc exceptionnellement, ils m'ont fait la carte sim directement avec , donc 10€ de frais, j'espère ne pas recevoir deux fois 10 €
Dans l'attente de votre réponse.
- JaziaA
Bonjour SaintSeiya81
En effet, les boutiques Orange ne prennent pas en charge les offres Sosh, toutefois, elles peuvent tout de même procéder au renouvellement des cartes SIM, y compris celles liées à l’offre Sosh.
Je vous ai apporté un complément d'information en privé. Pensez à aller consulter vos messages 😊
Je reste disponible si besoin.
Jazz
