Discussion de forum
sms non réceptionnés bouygues
Bonjour
depuis samedi je ne reçois pas les SMS envoyés par des personnes qui ont un abonnement chez Bouygues.
à quoi peut être due cette panne? et comment y remédier?
la dernière mise à jour sur mon téléphone date du 10/12/2020 et les contacts en questions ne sont pas bloqués dans mon téléphone
merci d'avance de votre réponse
Cordialement
Céline M
11 Réponses
Salut celinemartrio
D'après le forum orange le problème est connu de même qu'il devrait
être résolu fin journée .
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour celinemartrio ,
Il y a actuellement un incident de réception de sms si l expéditeur est chez Bouygues.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour celinemartrio ,
L incident concernant les sms est toujours en cours, je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
PhilippeG
Bonjour,
Vous avez un délai estimatif pour la résolution de ce problème bloquant ?
Merci.
- RudyN
Bonsoir SYNTAXERROR64
Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour le solutionner au plus vite.
RudyNBonjour,
Est il possible de recevoir une notification lorsque le problème sera résolu ?
Par ailleurs, nos correspondants clients chez l'opérateur Bouygues vont ils recevoir un message d'erreur indiquant que leurs messages ne nous sont pas parvenus ?
Merci d'avance pour vos lumières.
Je viens de recevoir les messages qui étaient bloqués et j'ai pu tester le service SMS depuis Bouygues->Orange qui semble OK. Je suppose donc que l’incident est maintenant résolu ?
Merci.
Bonjour Justine,
Oui j'ai reçu tous les SMS d'un coup il y a quelques jours.
Problème résolu j'ai l'impression.
Merci!
- JustineT
Parfait, je suis ravie pour vous. Merci pour votre retour.
Navrée pour la gêne occasionnée..
Je vous souhaite un excellent réveillon, et reste pas loin, si besoin :)
JustineT
