Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises en message privé.
Je viens d'ajouter les appels Wifi et 4G sur votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Ces services seront actifs dans un délai de 24h, veillez à ne pas retirer votre carte SIM de votre téléphone.
Bonne après-midi à vous.
Magali
- Marre trop de bug et trop long à rétablir les services lorsque il y a des pannes
- Merci pour cette réponse. La dernière fois que j'ai eu à faire a un conseiller sur le chat, ça a duré plus d'une heure pour qu'il me dise à la fin qu'il était désolé de ne pas pouvoir apporter de réponse à ma question. Si les conseillers sont des secrétaires qui font juste semblant de gérer les problèmes, pourquoi ne pas aller au bout de la démarche et mettre des robots derrière la plateforme, pour diminuer encore les charges!!! Je suis désabusé et perplexe devant la médiocrité du service. Vive le low cost 😤
- ziv
Top Sosheur
Pierre-Yves Der La VoLTE/VoWifi est un sujet avec lequel, pour je ne sais quelle raison, Orange a de très grosses difficultés. Et ça ne date pas d'hier :
https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Gutsu
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.
Justine Ça fonctionne,
Merci pour votre aide,
Bonne soirée
Bonjour,
Apres un messafe d'echec, les services Vowifi et VoLTE sont devenus grisés et ils ne fonctionnent plus. Je n'ai pas changé de telephone.... Pourriez-vous me réactiver les services ?
Merci d'avance,
Bonjour,
Je souhaite également activer les appels 4G et la VoWIFI
En vous remerciant
Bonjour Ampoul
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées dans un message privé :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone
Magali
- JustineT
Bonjour Tripp
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineC'est résolu, super merci !
Bonjour,
Je possède un telephone Sony XZ3 et je veux passer des appels en wi-fi car je suis en campagne et le réseau est quasi inexistant dans la maison, jusqu'a present je disposait d'une offre orange et je profitait de la femtocell mais j'ai du changer pour une offre free et la femtocell n'est pas compatible du coup j'ai activé les appels wi-fi sur mon telephone mais ca marche pas aprés avoir lu les forum j'ai vu qu'il fallait avoir acheté le telephone chez orange ou sosh et moi je l'ai acheté chez sony car au moment de l'achat ce n'etait stipulé nulle part.
Pouvez vous m'aider SVP.
Bonne journée,
Alain Dauzats
- JaziaA
