Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
Bonjour, je ne comprends pas car hier j'avais l'option "Appels WiFi" d'activé sur mon téléphone et ca fonctionnait très bien mais aujourd'hui, l'option a disparu !! Je n'ai rien modifié pourtant et je n'ai pas retiré la carte sim du téléphone. J'ai un téléphone et une offre compatible bien sur. J'ai fait une réinitialisation de la ligne grace au menu trouvé dans l'application Sosh mais ca n'a rien changé. L'option n'est plus visible. Pouvez vous vérifier que ma ligne est bien paramétrée ?
Merci d'avance !!
Cordialement
Bonjour.
Je suis l'heureux possesseur d'un S10+ (acheté sur le site de samsung France) par contre impossible de faire activer le VOLTE.
J'ai eu une discussion avec un conseiller SOSH une 1ere fois la semaine dernière, suite à la discussion, seulement le vowifi est activé (option volte toujours pas visible sur mon smartphone).
Vu que l'option n'était toujours pas visible j'ai re eu une discussion avec un 2eme conseiller samedi dernier, il m'a dit que l'option était bien activée mais toujours rien sur mon smartphone.
J'ai pourtant fait une réinitialisation des paramètres réseau, un wipe mais ça change rien.
Que dois je faire pour réussir à avoir ce que je veux ?
MerciNon ce n'est vraiment pas activé.
Normalement je devrais avoir l'option "Appels VOLTE Sim1" dans "Paramètres"/"Connexions"/"Réseaux Mobiles", hors je n'ai rien.
- G-rom
Webconseiller
Bonjour bullo1
Je vous invite à m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
- G_remy
Bonjour Haryybo
Si le dysfonctionnement persiste à ce jour, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.
JeyBonjour,
Impossible d'activer le VoLTE sur mon iphone 7, il me renvoi sur la page d'orange losque je veux l'activer. Une solution ?
Merci
Bonjour,
Je viens d'arriver chez Sosh (forfait 80 Go, 14,99 €). Lorsque je veux activer les appels WiFi sur mon iPhone SE (modèle de 2016), j'ai un message d'erreur "Pour autoriser les appels WiFi sur ce compte, contactez Orange France". J'ai pourtant bien mis à jour iOS. Mon mari passe des appels WiFi avec son iPhone et son forfait Sosh à 25€.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci
Bonjour,
J'ai un iPhone 11 Pro Max, j'essaye d'activer les appels wifi ça me dit "contactez orange France" et même chose quand je veux activer les appels voLTE. Comment puis- je résoudre ce problème ?
Merci beaucoup
Bonjour,
Je souhaite obtenir l'activation des services VoLTE et VoWifi sur ma ligne, un conseiller peut-il me contacter pour le faire ?
Merci, et bon courage.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
C'est automatique, si le mobile est compatible chez Sosh, sous 48h.
Non, c'est automatique que si il s'agit d'un téléphone de la liste et considéré comme compatible lors du démarrage de l'abonnement. Malheureusement.
- RudyN
Bonjour Vld55
Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN - SabrinaD
Bonjour Scrat_95,
Avez vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour
depuis mon passage à l eSIM, les appels VOLTE 4G sont désactivés sur mon iPhone 11 pro. Lorsque j'essaye de l activer, cela m'invite à contacter orange pour l'activer.
possible de voir svp?
Bonjour,
Meme chose pour ma part avec mon IPhone 11 et impossible d'activer les appels Wifi.
Une solution pour résoudre ses problèmes ??
Picsoudorian a écrit :Bonjour
depuis mon passage à l eSIM, les appels VOLTE 4G sont désactivés sur mon iPhone 11 pro. Lorsque j'essaye de l activer, cela m'invite à contacter orange pour l'activer.
possible de voir svp?
J'ai contacté le service technique de sosh par tchat, en 2/2 c'était réglé! Une mise à jour a faire de leur côté 😉
