Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
ils sont ou les conseillers disponible du lundi au samedi de 8h a 20h ?????
Bonjour
Je suis titulaire d'un fofait Sosh Mobile à 24,99 €/mois avec l'option "Multi-Sim internet + 1Go", et j'aimerais utiliser les données cellulaires sur mon Apple Watch 4.
Comment activer le service ?
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Medelik,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
- J’ai eu le même problème et tout à très bien fonctionné. Par compte il faut attendre 48 heures et étreindre puis rallumer le téléphone
Bonjour,
J'aimerais savoir quelle est la procédure pour activer le VOLTE sur mon forfait.
Cordialement
- JustineT
Bonjour s.lallement
L'option Multi Sim internet + 1Go n'est pas compatible avec l'option Multi SIM Appels & Internet e-SIM.
Je vous invite à résilier cette option, puis à revenir vers moi pour que je puisse vous ajouter les appels 4G et les appels WiFi.
Ensuite, vous pourrez activer le forfait cellulaire.
Tenez-moi informée,
Bonsoir Justine
Apres 2 jours de bon fontionnent, j ai tout perdu aussi bien la VOLTE Et VOWIFI ?
merci d'avance
Atacam
- Ok super merci beaucoup de votre réactivité Justine !
- Bonjour,
Merci de bien vouloir activer les appels 4G sur la ligne. - JustineT
Bonjour Tomma
Afin de pouvoir vous ajouter les appels 4G sur votre ligne, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° e mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.
Justine
