Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Bonsoir,
J’avais un message affiché sur mon iPhone 6 ce matin « orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte », est-ce que qqun a une adresse mail de contact à me communiquer pour envoyer une réclamation?
Merci Bonjour,
Je dispose d’un iPhone XS Max et je n’arrive pas activer les options 4G voix et données ainsi que les appels Wifi.
Pouvez vois faire le nécessaire sur ma ligne ?
merci.
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour Cerede2000
Je vais consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
Bonjour,
Je souhaite activer la VoLTE au niveau de votre infrastructure. Pour le moment, l'interface de cofiguration de mon iPhone m'indique de contacter mon opérateur pour l'activer. J'avais déjà du le faire précédemment lorsque j'étais chez vous. Merci de faire le nécessaire.
Je possède une Apple Watch S3 4G. Me confirmez-vous que la seule option compatible est la Multi-SIM Internet + 1 Go ?
Bien cordialement
- PhilippeG
Bonjour uryuu ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
Voici les options compatibles avec la VoLTe et les appels wifi: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-gerer-vos-services-incompatibles_154006-302982#onglet2
PhilippeG
- Bonjour, je souhaiterais également activer la VoLTE.
Merci Bonjour
Comme je n'arrive pas à contacter un conseiller par chat peut être qu'il y en aura un sur ce forum si oui pouvez-vous activer les appels WiFi
J'ai un Samsung A50
Merci d'avance pour votre réponse
- Bonjour,
Après portabilité et passage chez sosh l’application « activer votre forfait » reste grisée !
Que faire ? - PhilippeG
- Huawei P20 Lite
- Bonjour,
Je suis client SOSH avec un abonnement 4G à 24.99€ et je souhaite activer l'option VoLTE sur ma ligne.
Je suis équipé d'un Samsung S7 nu
Est-il possible qu'un WebConseiller prenne en charge ma demande ? Par avance merci.
Bien cordialement,
Julien
