Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour G-rom
Cette liste n'est pas à jour : nous (ma famille) avons un samsung S8 acheté nu et les appels wifi et Volte sont bien activés et fonctionnels.
Et ceci également pour un S9 nu (lu sur un forum).- ziv
En plus, il est certain que G950FXXU1AQDG n'est pas "la dernière version de firmware" pour un S8 (elle date d'il y a plus d'un an, en fait...).
- labougeotte
- ziv
Comme pour mon S7 précédent (pas testé le S8), mon S9 a bien la VoLTE active (non désactivable, pas de logo affiché en haut qui atteste son utilisation sur la ROM Orange, contrairement aux autres ROM) et il a VoWifi (désactivable).
Pour rappel, je demande à Sosh/Orange de la transparence sur le sujet depuis un moment :
https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/VoLTE-et-WoWifi-quot-sans-couture-quot/idi-p/2149897
Ce topic unique va bientôt atteindre les 50 pages, soit 100 messages. La non-activation ou désactivation intempestive est clairement un souci récurrent :ClinDoeil:
- labougeotte
Bizarre tout de même, les différences dans la gestion de ces appels.
Nous avons également deux A5 2017 : l'un a les appels wifi et la Volte est grisée et l'autre n'a rien du tout. Il faudrait que je vérifie s'ils ont le même csc. Bonjour à tous,
Même soucis pour moi sur mon iPhone 7. J'ai activé ma carte SIM il y a 4 jours seulement...
Merci de bien vouloir les réactiver.
Cordialement,
Bonjour,
les Appels Wifi sur mon iPhone ont été désactivés.
Est-ce qu'un conseiller web qui passerait par ici pourrait m'aider à réactiver vu qu'il n'y a pas l'option à disposition des utilisateurs ?
Merci d'avance
- J’ai eu une alerte sur mon iPhone X il y a maintenant plus d’une semaine me disant. ORANGE FRANCE A DÉSACTIVÉ LES APPELS 4G SUR VOTRE COMPTE. J’avais mis ma SIM rapidement dans le téléphone de ma mère car elle me disait que sont tél ne fonctionnait pas. J’ai remis immédiatement ma SIM dans le mien et c’est à ce moment là que j’ai eu l’alerte. Je comprends que son tél n’est pas compatible d’où l’alerte. J’ai lu qu’il fallait attendre 48/72h mais ça fait plus d’une semaine et je n’arrive pas à réactiver les appels Wifi et appels 4g. Si quelqu’un peut m’aider car là je craque. Merci beaucoup.
Bonjour,
Je n'ai aucun service dans ma maison, je ne peux donc pas recevoir et émettre d'appel ni recevoir de SMS (j'ai internet par le wifi de ma box free).
Il semble que le VoWifi puisse résoudre mon problème. Pouvez-vous l'activer sur ma ligne ?
Mon mobile : LG G6.
Cordialement
- ziv
Bonsoir,
Malheureusement, ce modèle n'est pas dans la liste des mobiles compatibles (essentiellement, les iPhone et des Samsung).
Merci pour votre réponse.
Qu'est ce qui justifie techniquement une telle limitation à Samsung et Sony si acheté chez Orange ?
Quelle solution dans ce cas, changer d'opérateur ? (Dommage car à part chez moi, je suis très satisfait du réseau).
Bonjour,
J’ ai un iPhone 8 et impossible d appeler en wifi. Lors de l activation j ai un message « veuillez contacter votre fournisseur ».
Quelqu un peut il m aider?
Cordialement
- Bonsoir, je viens de recevoir un message disant qu’Orange a désactivé mes appels 4G.
J’ai tenté de réactiver l’option 4G pour donnés et voix mais apparement je ne peux pas sur mon compte..
J’aimerais savoir pourquoi? Et comment faire pour réactiver cela?
Merci
