Discussion de forum
[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
- Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
- A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
- S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
- Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
Vous pouvez activer les appels VolTe (4G) vous même depuis les paramètres de votre téléphone.
2 044 Réponses
- Merci Justine, c’est activé ! :)
- JustineT
Webconseiller
Parfait, je suis ravie pour vous :)
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite un excellent week -end,
Justine
Bonjour,
Mon téléphone est compatible avec les appels 4G et Wifi.
Pouvez-vous svp me les activer svp?
Merci par avance
- JustineT
Bonjour Liam84
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom prénom n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile.
JustineBonjour,
Même sujet, aprés avoir utilisé un ancien iPhone 3gs, grosse erreur que je ne ferais plus, et avoir remis la carte sim dans mon iPhone 8 que j’utilise il ne m'est plus possible de réactiver les options "activer la 4G voix et données" et "appel wifi" (message "pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contacter Orange France")merci de votre aide.
Cordialement
AlainBe
Bonjour,
Suite au redémarrage de mon portable, j’ai perdu ces fonctionnalités.
Mon téléphone est compatible avec les appels 4G et Wifi.
Pouvez-vous svp me les re activer svp?
Merci par avance
Bonjour AlainBe
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
J'attends votre retour.
Magali
Bonjour Magali
Merci de votre réponse si rapide, je vous communique de suite par message privé mes coordonnées
cordialement
AlainBe
Bonjour,
Je tente vainement de me connecter à mon espace sosh notamment afin d'activer les appels sur wifi.
Deux options sont disponibles : soit reinitialiser par mail soit par sms.
Le mail n'est pas connu (bizarre j'ai recu mes infos de compte sur ce dernier pourtant) et je ne recois pas le SMS !
Comment dois-je procéder ?
Cordialement,
Bonjour roxsand
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone.
J'attends votre retour.
Magali
- Bonjour,
Je souhaite activer les appels VoWIFI et VoLTE en vue de l’utilisation eSIM pour Apple Watch sur mon iPhone XS.
J’ai déjà résilié mon option SIM jumelle.
Quand je vais dans le menu pour activer les appels wifi ce n’est pas possible et le message « contacter Orange » s’affiche.
Un conseiller Sosh peut il me contacter par MP pour que je lui communique mes coordonnées ?
MerciBonjour Percyz54
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone.
J'attends votre retour.
Magali
- Bonjour,
Ma portabilité vers sosh viens d’etre faite, serait il possible de m’activer la voLTE (pour mon appel Watch) et la voie sur wifi s’il vous plais.....
