Discussion de forum
Transfer ESIM depuis un portable cassé v
Bonjour, L’iphone XR de mon fils est cassé et je ne sais pas comment transférer la ESIM vers son nouvel appareil l’iPhone 12 mini. Le service client me dit de passer en boutique mais ça met impossib...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour KilKil532,
Je prends connaissance de votre message et de votre situation.Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer si, bien qu'il soit cassé, l'ancien téléphone peut recevoir des SMS?
Nous attendons votre retour.
Julien
Bonjour,
Nous avons finalement pu nous rendre en boutique ou un conseiller nous a dépanner.
Je vous remercie