Discussion de forum
**** SMS
Suite à une ******, via instagram , je suis dans le cas de beaucoup de clients Sosh qui n’obtiennent aucunes réponses concrètes du service client.
Comme c'est une société 100 % digital, il est impossible d’obtenir un être humain au bout de fil.
Je vais me faire débiter la somme de 249,95 € alors que j'ai signalé l*************.
Sosh se désengage de ses responsabilités, tout comme PLayStation Store.
L'humain a été doté de la parole et de l'audition, avec le 100 % digital, j'ai bien peur que les générations futures naissent sourd et muet !!
[Edit : Merci 1Clientmeconten de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
7 Réponses
Bonjour ?
L'opérateur n'est pas tenu de prendre en charge ce dont vous avez a priori été victime (et dont on ne doit pas prononcer le nom !).
Vous êtes en effet sur une offre 100% numérique mais le service client (avec un humain de l'autre côté du clavier) est tout à fait joignable : https://assistance.sosh.fr/
Je viens de trouver la solution par moi même et pas avec l'aide du service client.
Je vous remercie pour votre non assistance.
Bonjour ?
Je suis client, rien de plus et rien de moins.
Adieu !
