Discussion de forum
1 ère facture à 23,95 € pour une souscription à 9,99 !!
- Bizarre le numéro de téléphone !qui est un numero fixe
Et non mobile. Spam ou erreur d'adresse mail.
A voir avec un conseiller, je pense.
Bonjour Rapnou,
Nous vous invitons à accéder dans un premier temps au détail de votre facture directement dans votre espace client, ce qui vous permettra de mieux comprendre.
Si vous avez, malgré tout, des questions concernant le tarif facturé, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Bonne soirée à vous,
Vynie.
Au support Sosh Vinye.
J'ai reçu un mail Votre facture La Fibre est en ligne le 1 er mar à 23,95 €. J'ai vu cette facture. D'où ma question sur le forum.
Je suis nouveau client SOSH et j'ai souscrit une offre à 9,99€ fin février et n'ai activé ma ligne et carte SIM que le 1 mars sachant que le transfert de RIO se ferait le 2 mars. Pourquoi cette facture correspondant à plus de deux mois de mon forfait SOSH et qui serait prélevé le 10/03.
Je précise que je ne suis pas client La Fibre d'Orange et ne l'ai jamais été.
Et, quand je clique sur le lien du mail, je me retrouve sur le site SOSH.
Ci-dessous copie du mail reçu.
Bonjour,
N° compte internet : ***********
N° ligne : ***************
Réf.mail : ***********
Votre facture du 28/02/2018 est disponible sur orange.fr > espace client.
Le montant de votre facture est de 23,95 €. Sa date de prélèvement ou sa date limite de paiement est le 10/03/2018.
Où est le piège ? qu'est-ce que cela signifie ? aucune explication sauf votre réponse pour le moins laconique de consulter un détail que je n'ai pas.
S'il s'agit d'une erreur, merci de m'envoyer un mail indiquant une erreur pour que je puisse introduire une réclammation en cas de prélèvement le 10/03
[EDIT : Merci [@Rapnou ] de ne pas afficher de données personnelles en public].