Discussion de forum
1 ère facture à 23,95 € pour une souscription à 9,99 !!
- Bizarre le numéro de téléphone !qui est un numero fixe
Et non mobile. Spam ou erreur d'adresse mail.
A voir avec un conseiller, je pense.
Bonjour Rapnou,
Nous vous invitons à accéder dans un premier temps au détail de votre facture directement dans votre espace client, ce qui vous permettra de mieux comprendre.
Si vous avez, malgré tout, des questions concernant le tarif facturé, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Bonne soirée à vous,
Vynie.
Désolé stephrem rolandK Vynie_ si mes réponses vous paraissent un peu énervées...mais, je peux vous faire suivre le mail d'orange du 1 mars m'indiquant la facture de 23,99 € qui serait prélévé le 10/03.
Je ne suis pas client Orange et ne l'ai jamais été. J'ai souscrit mon premier abonnement SOSH fin février, reçu la carte Sim vers le 25/02, je ne l'ai activé que le 1/03 pour un transfert de mon ancien n° le 2/03.
C'est à dire que le jour où j'ai reçu le mail e la facture à 23;99 €, je n'avais pas encore utilisé la carte sim SOSH de mon nouvel abonnement à 9,99 €.
Où est le piège ?
C’est peut être simplement une erreur d’email d’orange.
Il faut consulter votre vrai facture sur votre espace client pour voir si le montant du mail orange correspond.
C’est peut être simplement une erreur d’email d’orange.
Il faut consulter votre vrai facture sur votre espace client pour voir si le montant du mail orange correspond.
Vous êtes d'ORANGE ??
Pouvez-vous confimer que c'est une erreur de votre employeur et que je ne serais pas prélévé ??
Merci beaucoup pour cette vraie info utile. et pour m'avoir lu. Je n'ai pas de fixe.
Comment avez-vous décrypté que N° ligne : 01B243E646 est un fixe ?
Grâce à ça, je vais pouvoir contester en cas de prélèvement.
Pour répondre à stephrem , j'ai cliqué sur le lien du mail et ai bien vu la facture. Actuellement, le lien ne renvoit plus sur elle mais à la home de sosh. Je peux être légitiment inquiet d'un prélèvement annoncé.
En tout cas, il serait bon si c'est une erreur d'avoir une confirmation d'une erreur. On a déjà vu des situations de ce type qui se dégradent vite avec des prélèvements d'Orange à la place de Sosh.
