Discussion de forum
100% du volume internet a été consommé
Bonjour j'ai quasiment le même problème, serait-il possible d'avoir l'aide d'un conseiller svp ?
Bonjour,
Bon courage à tous...j'ai le même problème sans réponse digne de ce nom depuis quasiment un mois...SOSH balade les CLIENTS ( oui oui on paye pour un service !!) sans apporter de vraie réponse noir sur blanc par mail...
Quasi Toute ma facture du mois d'août comptée hors forfait . Résultat des courses, une facture de septembre de 85 € au lieu de 14,99 €...
Pas de service client ici, c'est totalement inexistant, c'est juste une honte.
Plusieurs messages sur la communauté et le chat..c'est à s'arracher les cheveux car en plus, ils vous font passer pour des ignares. Et ils ont eu le toupet de dire qu'ils m'ont envoyé un mail ce qui est absolument FAUX!
Donc méfiez vous, visiblement c'est un problème récurent mais ils n'ont même pas le courage de reconnaître leurs tords et préfèrent nous prendre pour des pigeons vaches à lait...HONTEUX !
Bref, bon courage...perso j'en suis arrivé à la réclamation en recommandé...avant le médiateur évidemment.
