Discussion de forum

Avatar de Manon0405
Manon0405
Sosheur occasionnel
15-12-2020
Résolu

2 prélèvements dans un seul mois

Bonjour,

J'ai payer le mois dernier mon abonnement à 13€99 normal, mais un second paiement (je paye par rib) à été effectuer de 4€66..

Hors je ne sais pas pourquoi il est là ni pourquoi je l'ai payer, ensuite il était écrit : "Le solde de 4,66 € sera déduit de votre prochaine facture si le prélèvement est accepté.". Je me dit OK on voit si on me rembourse le mois prochain.

Nouveau mois, je reçoit ma facture du paiement à venir et je vois 13€99, donc aucune idée d'où ce trouve ce fameux remboursement...

J'aimerai que quelqu'un m'apporte une solution car ça ne me plait pas trop cette argent que j'ai perdu..!

 

Bien cordialement. 

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-12-2020

    Bonsoir Manon0405 

     

    Consultez vos factures : en principe, c'est un prorata de l'abonnement sur la 1ère facture.

    • Avatar de Manon0405
      Manon0405
      Sosheur occasionnel
      16-12-2020

      Cela m'étonnerai,  sachant que j'ai déjà payer la première facture, normalement, à 13,99€..

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