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Avatar de Marion3185
Marion3185
Apprenti sosheur
15-08-2025

555 appels suivi conso

Bonjour  En voyage en Europe, j'ai consulté  plusieurs fois mon suivi conso au 555 (APPEL GRATUIT selon Sosh), car le #123# n'est plus en service. Or tous ces  appels ont été facturés à 2,90 € chacu...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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15-08-2025

Bonjour Marion3185 

Les numéros courts sont gratuits depuis la France uniquement. 

Depuis l'étranger,  il faut consulter le suivi conso via l'espace client.

 

  • Avatar de Marion3185
    Marion3185
    Apprenti sosheur
    15-08-2025

    Merci pour votre réponse, mais désolée de ne pas être d'accord avec vous.lorsque j'ai consulté mon suivi conso, il y avait une  information de Sosh stipulant que l'appel était gratuit, sinon bien évidemment je n'aurais pas consulte mon suivi conso de cette manière.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      15-08-2025

      Avez-vous eu le serveur vocal ?

      Avez-vous été facturé pour une communication vers le Brésil ?

      • Avatar de Marion3185
        Marion3185
        Apprenti sosheur
        15-08-2025

        En essayant de faire le # 1 2 3 #pour le suivi conso ,il y a eu un message écrit de Sosh , stipulant que le service #1 2 3 # était fermé et qu'il fallait appeler le 555 APPEL GRATUIT.

        Effectivement les appels ont été facturés comme une communication pour le Brésil, ce qui n'est mentionné NULLE PART, quand on cherche des infos sur le suivi conso !!!

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