Discussion de forum
Abonnement Chipstime sans avoir été consulté
Bonjour @Kxilviae
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers (Chipstime), soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur sa facture Sosh.Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur la page :
👉Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis son espace client. Pour savoir comment faire, rendez-vous ici :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874
👉Enfin, pour contester la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici :
https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Vous pourrez cliquer sur le lien en bas de page pour effectuer votre requête.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Rizo
WebconseillerBonjour @Kxilviae
Les achats multimédias sont des
services facturés par des sites tiers (Chipstime), soit ponctuellement, soit
par abonnement, et prélevés sur sa facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur la page :
👉Vous pouvez bloquer simplement ces services depuis son espace client. Pour savoir comment faire, rendez-vous ici :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874
👉Enfin, pour contester la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici :
https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Vous pourrez cliquer sur le
lien en bas de page pour effectuer votre requête.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Rizo
Le problème n'est pas seulement la démarche peu scrupuleuse des éditeurs de ce type de service mais également la responsabilité de sosh (ou des autres opérateur) de ne pas nous protéger de ce type d’abus, c'est sûr que vous devez gagner un pourcentage sur ces actions... mais nous sommes vos clients, protegez nous!
