Discussion de forum
abonnement chipstime
Bonjour , comment ce faire rembourser un abonnement CHIPSTIME ******* .....
heureusement je m’en suis aperçu rapidement ...
merci pour votre aide
Vincent
[Edit : merci vincent91540 de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Bonjour vincent91540,
Je vous remercie pour votre confiance.Nous donnons la possibilité de bloquer la facturation de service tiers depuis votre espace client. Vous trouverez la procédure en cliquant sur le lien suivant :
Achats multimédias et SMS+ : Interdire ou autoriser et gérer le montant des achats - Assistance Orange
Si vous souhaitez contester et demander le remboursement, vous devez vous rapprocher de Chipstime. La procédure est la suivante 👇
Comment se désabonner de Chipstime ?Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis la rubrique « Mon Compte » du service Chipstime, ou en suivant ce lien : https://www.chipstime.fr/customer/account
Si vous ne parvenez pas à vous désabonner ou rencontrez des problèmes techniques, n’hésitez pas à prendre contact :
- Via le formulaire disponible sur https://www.chipstime.fr/info/desabonnement ;
- Ou par mail : [email protected]
Comment se faire rembourser par Chipstime ?
Si vous êtes abonnés à Chipstime depuis moins de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous serez ainsi remboursés des échéances prélevées.
Si vous êtes abonnés depuis plus de 14 jours ou que vous ne pensez pas être à l’origine de l’abonnement, n’hésitez pas à envoyer un mail à [email protected].
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente fin de journée.Khalid
10 Réponses
Bonjour vincent91540,
Je vous remercie pour votre confiance.Nous donnons la possibilité de bloquer la facturation de service tiers depuis votre espace client. Vous trouverez la procédure en cliquant sur le lien suivant :
Achats multimédias et SMS+ : Interdire ou autoriser et gérer le montant des achats - Assistance Orange
Si vous souhaitez contester et demander le remboursement, vous devez vous rapprocher de Chipstime. La procédure est la suivante 👇
Comment se désabonner de Chipstime ?Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis la rubrique « Mon Compte » du service Chipstime, ou en suivant ce lien : https://www.chipstime.fr/customer/account
Si vous ne parvenez pas à vous désabonner ou rencontrez des problèmes techniques, n’hésitez pas à prendre contact :
- Via le formulaire disponible sur https://www.chipstime.fr/info/desabonnement ;
- Ou par mail : [email protected]
Comment se faire rembourser par Chipstime ?
Si vous êtes abonnés à Chipstime depuis moins de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous serez ainsi remboursés des échéances prélevées.
Si vous êtes abonnés depuis plus de 14 jours ou que vous ne pensez pas être à l’origine de l’abonnement, n’hésitez pas à envoyer un mail à [email protected].
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente fin de journée.Khalid
Bonsoir,
j'ai eu le désagrément de me voir appliquer une facturation pour un abonnement Chipstime que je n'ai pas sollicité.
Ce jour j'ai bloqué les achats multimédia sur mes comptes, résilié cet abonnement et envoyé une demande de remboursement à l'adresse indiquée.
Merci pour ces infos
Bonjour,
avez-vous obtenu une réponse et/ou un remboursement?
Je me trouve dans la même situation que vous. J'ai donc comme vous envoyé une réclamation ... mais je doute d'obtenir une quelconque réponse.
Cordialement
C.
Bonjour, je viens d'être débitée j'ai résiliée l'abonnement et demande un remboursement, mais je me demande comment cela a pu se faire. Merci de m'expliquer aussi pas à pas les mesures à prendre pour éviter cela à l'avenir ou si cela relève d'une défaillance de vos services
Bonjour TheFlo
Il faut bloquer les achats multimédias. La procédure est indiquée dans les messages de ce fil.
Merci pour ces infos, je souhaite maintenant le remboursement des 4 prélévements frauduleux.
Bonjour TheFlo,
C'est l'éditeur qui va vous rembourser, lui en avez-vous fait la demande ?
Comment se faire rembourser par Chipstime ?
Si vous êtes abonnés à Chipstime depuis moins de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous serez ainsi remboursés des échéances prélevées.
Si vous êtes abonnés depuis plus de 14 jours ou que vous ne pensez pas être à l’origine de l’abonnement, n’hésitez pas à envoyer un mail à [email protected].
Safia
