Discussion de forum
Abonnement Chipstime
Bonjour koufix
Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Nos équipes sont à même de traiter toutes vos demandes et pourront si nécessaire vous donner de plus amples informations sur le parcours suivi.
Bonne journée,
Charlotte
Bonjour déjà !
Soyez curieux : allez sur votre espace client.
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Salut,
J'ajouterai que le sujet a déjà eu des réponses validées (sujet qui date de 2021), que chipstime a déjà donné une réponse plus haut (en 2021), que tout les opérateurs peuvent être touché par ce genre de problématique.
Oui oui étonnement, cette option est activée par défaut... ce serait pourtant simple à mettre en place. Afin d'éviter le détournement de ce type de service. Encore faut il en avoir la volonté ou l'intérêt. Pour info, chipstime utilise Internet +, service créé par une entité (asso af2m) créé par les ... opérateurs télécoms !
Alors que des systèmes d'achats plus sécures existent (Apple store, Android store...)
Alors opérateur, Juge et partie ? ;-(
Top SosheurEt bonjour ?
Par ce message, vous confirmez que vous n'avez pas lu les cga de l'offre mobile/internet. Lors de votre souscription, on vous en demande confirmation. Et l'information lié à ces actes n'est pas écrite en petit caractère !
Rien à voir avec les CGU, le RGPD stipule un sécurisation du système (norme ISO27k), j'ai été prélevé alors que je n"ai jamais utilisé internet+ (aucune confirmation de paiement de ma part ou d'un tiers sur mon équipement). il y a un manque flagrant de sécurisation.