Discussion de forum
abonnement forcé à buzz2ouf
WebconseillerBonjour elgueta ,,
Je vous invite, dans un premier temps, à résilier cette option depuis votre espace client dans la rubrique "offres et options".
Afin d'éviter de nouvelles surprises, il faut bloquer ces achats sur la même page en cliquant sur "maîtriser vos achats".
Si vous contestez la facturation, il faut relever le nom de l'éditeur dans le suivi conso et réclamer auprès d'eux http://annuairedestiers.orange.fr
Bonne journée.
Rizo
Bonjour,
scandaleux, lamentable la position d'orange qui se cache derrière cette fraude. Ma femme a été prélevée depuis le 15 juin dernier, de plusieurs sommes totalisant 17,94 €. Abonnement qu'elle n'a pas fait, car elle n'est pas intéressée par du multimédia. Le pire, c'est qu'on ne sait meme pas à quoi cela ressemble buzz2ouf.
La seule réponse d'orange me concernant est "de relever le nom de l'éditeur dans le suivi conso et réclamer auprès d'eux". Allez sur le site de ces a******** et vous comprendrez que c'est impossible .
Pour la petite histoire, sachez que les agissements de ce site ne date pas d'hier. déjà l'année dernière, des clients orange se sont fait avoir!
quelqu'un a t il des infos sur les conditions juridiques qui valide un abonnement de ce type ? Est ce comme pour les paiements en ligne. Il faut pour qu'ils soient réputés valides, soit la signatures manuscrite de l'auteur, soit la validation par le code secret de la carte bancaire?
En tous les cas, même pour une aussi petite somme, juste par principe, j'entame une action si ma demande de remboursement ne trouve pas d'écho favorable.
Je me laisse aussi la possiblilté de quitter l'opérateur s' il ne trouve pas une réponse à cette a*********. (j'ai deux abonnements tel et fibre)
[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Je ne savais pas que parler d'******* était un propos diffamant...
en revanche, j'attends toujours une réponse d'Orange. Nous sommes des dizaines et des dizaines à témoigner sur les forums à propos des agissements de buzz2ouf. Il serait temps que l'opérateur s'en rende compte et agisse pour protéger ses clients.
[Edit : merci de respecter les règles d'usage en vigueur sur ce forum. L'équipe modération]