Discussion de forum
Abonnement mis en place sans mon accord
Bonjour je viens de consulter ma facture et sur les 2 derniers mois j'ai eu du hors forfait qui augmente petit à petit alors que je ne joue à aucun jeux depuis mon téléphone je n'ai jamais souscrit d'...
Lebnet
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
souvent le problème a pour origine les publicités de certaines de vos applications sur lesquelles vous cliquez par inadvertance.
Je vous conseille donc vivement d'aller dans votre espace client, rubrique maitriser vos usages et bloquer les achats multimédia.
Pour les abonnements actuels, je vous conseille de suivre cette procédure https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
souvent le problème a pour origine les publicités de certaines de vos applications sur lesquelles vous cliquez par inadvertance.
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Pour les abonnements actuels, je vous conseille de suivre cette procédure https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603