Discussion de forum
abonnement perso mobile et répondeur malgré moi
Bonjour cette réponse pour vous informer que ce problème subsiste toujours. Je viens de recevoir un SMS du 29009 m'informant mon abonnement au même service, abonnement frauduleux que je n'ai jamais demandé. J'ai contacté par tchat le support qui m'a confirmé que cela pouvait être des achats de sonnerie ou autres que je n'ai bien sûr jamais fait. Donc aucune explication concrète qui explique cette situation... Le support m'a d'office et immediatement proposé la résiliation et le remboursement de 8€. J'ai d'autre part bloquer l'option achat multimédia sur mon abonnement. Je trouve tout de même un peu inquiétant toutes ces personnes touchées par ce problème et le fait qu'aucune explication n'est fournie par Orange. A suivre...
J'ai le même problème de facturation de 4€, le chat Sosh m'a bloqué l'abonnement mais le 4€ est facturé. En plus sur le site Sosh in message demande de clicker sur un lien Netfix et Canalplus pour annuler un abonnement, mais je ne suis pas abonné à ces services, quand je click sur le lien, il me propose un abonnement, c'est une publicité mensongère dans l'espace perso Sosh.
cgneux a écrit :Bonjour cette réponse pour vous informer que ce problème subsiste toujours. Je viens de recevoir un SMS du 29009 m'informant mon abonnement au même service, abonnement frauduleux que je n'ai jamais demandé. J'ai contacté par tchat le support qui m'a confirmé que cela pouvait être des achats de sonnerie ou autres que je n'ai bien sûr jamais fait. Donc aucune explication concrète qui explique cette situation... Le support m'a d'office et immediatement proposé la résiliation et le remboursement de 8€. J'ai d'autre part bloquer l'option achat multimédia sur mon abonnement. Je trouve tout de même un peu inquiétant toutes ces personnes touchées par ce problème et le fait qu'aucune explication n'est fournie par Orange. A suivre...
cgneux a écrit :Bonjour cette réponse pour vous informer que ce problème subsiste toujours. Je viens de recevoir un SMS du 29009 m'informant mon abonnement au même service, abonnement frauduleux que je n'ai jamais demandé. J'ai contacté par tchat le support qui m'a confirmé que cela pouvait être des achats de sonnerie ou autres que je n'ai bien sûr jamais fait. Donc aucune explication concrète qui explique cette situation... Le support m'a d'office et immediatement proposé la résiliation et le remboursement de 8€. J'ai d'autre part bloquer l'option achat multimédia sur mon abonnement. Je trouve tout de même un peu inquiétant toutes ces personnes touchées par ce problème et le fait qu'aucune explication n'est fournie par Orange. A suivre...