Discussion de forum
abonnement perso mobile et répondeur malgré moi
Bonjour, j'ai reçu un sms comme quoi j'avais apparement souscrit un abonnement pour perso mobile et répondeur à 4 euros par mois. Ce qui est totalement faux et contre ma volonté. Je viens de rési...
bonjour; meme probleme pour moi . Abonnement sans consentement le 4/4/2020; J'ai résolu le probleme en allant sur "contact" pour chatter avec un conseiller Sosh/Orange. J'ai eu quelqu'un au bout de 15mn. Il m'a expliqué qu'il fallait décocher la case "activé". Pour cela, aller sur votre espace client. Cliquer sur "contrats et options", "gerer offre et options", "maitriser vos usages", aller a livebox, achats et abonnements, et cliquer sur "activé"; ce sera désactivé.
Le conseiller m'a même annulé les frais que j'avais eus, soit# 10€.
Pour aller sur contacts, cliquer sur "contact" en bas a droite de la page perso.