Achat mobile

Bonjour 

Je voudrais savoir je viens d'acheter un téléphonne sur le cite de sosh .Mais il me semble que il ne donne pas de facture d'achat du téléphonne .Je voudrais connaitre pourquoi il ne donne pas la facture .

En cas de panne ou casse comment je peux faire. Car avec j'ai une assurance pour casse et vol .

Merci .