Discussion de forum
Achats frauduleux sur Apple store via compte Mobile sosh
Bonjour Sevdel77
Il s'agit en fait d'un lien pour demander le remboursement de ces achats auprès d'Apple 🙂
C'est directement sur leur site que vous pouvez le demander, je vous renvoie le lien pour y accéder 👉🏻 Sélection de rubriques - Assistance Apple
Cliquez ensuite sur "facturation et abonnements".
J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Passez un bon après-midi 🌞
Stéphane
WebconseillerBonjour Nina39,
Si je comprends bien, vous n'avez pas de compte Apple/ iTunes, mais des transactions Apple apparaissent sur votre facture Sosh.
💡 Pour activer le paiement sur facture Apple, une procédure manuelle est nécessaire, impliquant la communication d'un numéro mobile, la réception d'un code à 4 chiffres par SMS et la saisie de ce code sur le mobile :
🔹Vous souvenez-vous d'avoir reçu un SMS de Sosh avec un code à 4 chiffres ?
🔹Est-ce qu'une personne (proche ou ami), via un réseau social (WhatsApp, Snapchat, Instagram...), vous a demandé de lui transmettre ce code ?
🔹Si vous utilisez un iPhone, un proche a-t-il utilisé votre téléphone pendant la période de ces paiements ?
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
C'est bien sa, be n'ai absolument rien chez apple, et non aucun code n'a etait envoyé, je n'ai rien validé
Bonjour,
Avez-vous eu un retour sur votre affaire ?
J'ai le même problème 300€ d'achats frauduleux en cours et Sosh ne veut rien savoir, seul solution attendre la facture... pour après faire une réclamation ! (une fois que j'aurai payé les 300 balles quoi...) ?
