Discussion de forum
Achats frauduleux sur Apple store via compte Mobile sosh
Bonjour Sevdel77
Il s'agit en fait d'un lien pour demander le remboursement de ces achats auprès d'Apple 🙂
C'est directement sur leur site que vous pouvez le demander, je vous renvoie le lien pour y accéder 👉🏻 Sélection de rubriques - Assistance Apple
Cliquez ensuite sur "facturation et abonnements".
J'espère vous avoir apporté les renseignements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Passez un bon après-midi 🌞
Stéphane
WebconseillerBonjour PasContente34 🤝 ,
Comme indiqué précédemment, seul Apple peut accéder à une éventuelle prise en charge de ces achats .
En effet, même s'ils sont facturés chez Sosh, c'est bien Apple en tant que compte tiers qui est rémunéré pour ces sommes et non Sosh .
Avez-vous déjà fait une réclamation auprès d'eux en passant par votre espace client ?
Ludivine 🌺