achats frauduleux sur apple via compte sosh

Bonjour gigithebest,

Je suis navrée de lire que votre ligne a été utilisée frauduleusement.

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh. Le service clients Orange ne peut pas intervenir sur les achats et abonnements par paiement sur facture.

Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+

Vous avez besoin de bloquer ces services ? Il suffit de suivre le chemin et de vous laisser guider par notre assistance en ligne : https://assistance.sosh.fr/faq/334874

Pour toutes demandes ou réclamations suite à des achats Itunes ou Apple, vous pouvez contacter l'assistance et le service clientèle d'Apple, ou vous connecter au support Apple puis sélectionnez « Facturation et abonnements » puis « abonnements et achats ». 

Pour consulter votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée ☀️et de belles fêtes.🎅🏻

Safia