Discussion de forum

Avatar de Soph541
Soph541
Sosheur junior
24-10-2021

Appli Sosh

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait Sosh qui a débuté jeudi 21 avec portabilité du numéro. Je ne parviens pas à suivre ma conso sur l'application Sosh .Mon espace client orange est bien crée mais un message "erreur technique " depuis 3 jours. Je me suis connectée au Tchat mais impossible également, je passe de 4 personnes dans la liste d'attente à 7 sans avoir été prise....

Mon mail de connection est GMail et mon numéro n'est pas un numéro Orange. Chez mon ancien opérateur l'appli était Top mais là j'ai de gros doutes...

Merci par avance pour votre aide.

4 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Soph541 

     

    Si le problème persiste compose une fois le #123# et valide avec la touche appel

    tu obtiendras en principe pas mal d'infos  .

     

     

  • Avatar de MouradS
    MouradS
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Soph541 ,


    Pour accéder à votre espace client Sosh pour la première fois, vous devez vous identifier avec votre numéro de mobile ou l'adresse email orange.fr qui vous a été attribuée lors de votre inscription.

    Pour être guidé dans ces étapes, je vous invite à consulter notre page d'aide ici : S'identifier sur votre espace client Sosh


    Nous restons disponibles pour toute autre information.

    Bonne fin de journée.

    MouradS

    • Avatar de Soph541
      Soph541
      Sosheur junior

      Bonsoir merci pour votre retour . J'ai fait le process que vous indiquez mais ensuite la page  m'indique erreur technique.... 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Soph541,



    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande Sosh), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Sabrina Webconseillère