Discussion de forum
Aucune réception de facture/contrat - Box Internet
Les factures se trouvent dans votre espace client. Le mail vous informe du montant à payer et de la date de prélèvement (obligation sepa) et de la disponibilité de la facture dans votre espace client.
Les factures ne sont pas envoyées par mail.
- kerne02-02-2019Sosheur occasionnel
Merci de cette prompte réponse labougeotte mais je sais lire; Donc au risque de me répêter: "En souscrivant une offre Sosh, vous acceptez l'envoi de votre facture mensuelle au format électronique à l'adresse mail que vous avez communiquée " c'est écrit en gras dans mon mail de confirmation de commande du 19 janvier et c'est contractuel sinon on va en rester là vite fait. Sans doute êtes-vous sur des concepts qui ne s'appliquent pas à ma situation, je note que vous parlez de sepa alors que je paye par cb. Je n'ai aucune intention de me connecter à un quelconque espace client ou que ce soit; N'y a-il pas moyen de trouver un interlocuteur ici ? Sinon je reviens à ma situation précédente qui était d'utiliser le hotspot d'à côté, plus cher mais avec un tout autre débit il faut dire. Merci
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