Discussion de forum
Changement date de prélèvement
Bonjour,
je viens juste de passer chez Sosh et j'aimerai changer ma date de prélèvement qui est actuellement au 26, pour la passer au 10.
J'ai déjà fouillé dans l'espace aide, j'ai trouvé la bonne page mais j'ai ce message :
"La fonction demandée n'est pas disponible
Vous avez déjà modifié votre date de prélèvement il y a moins de 6 mois.
Nous ne pouvons pas accéder à votre demande."
J'attends la réponse d'un conseiller Sosh,
Cordialement
Bonjour Ian55
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Client sosh pas salarié.
8 Réponses
Bonjour Ian55
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Client sosh pas salarié.
Si c'est possible de changer ma date de prélèvement qui passe 10 mois s'il vous plaît merci de votre compréhension
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Fransois
Si vous souhaitez modifier la date de prélèvement, c'est faisable dans votre Espace Client, rubrique Factures, puis Votre date de prélèvement.
Vous pourrez alors choisir la date qui vous conviendra.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Julien
marche pas en 2026. peut être qu'ils ont désactiver la fonction.
labougeotteTop Sosheur
